Общедоступный сайт Навигатора и личный кабинет родителя в Навигаторе (обзор)

Уважаемые пользователи!

В этой статье мы расскажем о той части Навигатора, с которой вам приходится работать гораздо меньше, чем с системой управления, или, как мы привыкли говорить, «админкой» - речь об общедоступном сайте Навигатора, о той части системы, которой пользуются родители и дети.

«Сердцем» общедоступного сайта является личный кабинет пользователя: родителя или ребёнка. Именно с помощью инструментов личного кабинета пользователь сайта может внести в систему информацию о своём ребёнке, оформить заявку на программу или мероприятие вашего учреждения, подписать договор на обучение и многое другое. Мы знаем, что родители часто обращаются за консультацией по устройству/работе общедоступного сайта и своего личного кабинета к вам, пользователям «админки», и именно поэтому хотим рассказать вам в подробностях об их устройстве. Изучив материал статьи вы получите чёткое представление о том, как устроен личный кабинет родителя в Навигаторе, как родителям и детям пользоваться его инструментами и возможностями, которых с каждым днём становится всё больше и больше, а если в ваш адрес поступит какой-либо вопрос от родителя, касающийся устройства или инструментов личного кабинета - сможете легко ответить на него.

Прежде, чем начать пользоваться личным кабинетом, его надо получить - для этого родителю следует пройти регистрацию на сайте Навигатора.

Пользователь сайта, осуществивший вход в свой личный кабинет - это авторизованный пользователь. Авторизованный пользователь видит сайт Навигатора следующим образом (см. рисунок ниже):

Фамилия Имя Отчество (1). При авторизации на сайте Навигатора (то есть при входе с использованием своего логина и пароля) родитель (законный представитель ребёнка) видит в верхнем правом углу свои ФИО;
Иконки дополнительных модулей, установленных в региональном Навигаторе (2). При наличии в региональном Навигаторе дополнительных модулей, к примеру Мероприятия, НОКО, Умный навигатор или ПФДОД, родителю, доступны к просмотру клавиши с наименованиями модулей в верхней части сайта;
Состояние счета сертификата ребёнка/детей (3). При наличии у ребёнка сертификата дополнительного образования со средствами, родитель может видеть состояние счёта сертификата в верхней части главной страницы сайта;
Кнопка «Задать вопрос» (4). Возможность задать вопрос по системе персонифицированного финансирования администрации регионального Навигатора (форма обратной связи);
Меню направленностей программ (5). Один из инструментов поиска интересующих программ для родителя и ребёнка: нажав на кнопку с интересующей направленностью можно ознакомиться с профилями программ в рамках этой направленности;
Поисковая строка (6). Инструмент для быстрого поиска, знакомый любому пользователю любого интернет-сайта: открыв поисковую строку достаточно ввести любой интересующий запрос, к примеру, слово хореография или футбол - Навигатор отфильтрует все программы имеющие отношение к запросу и покажет их родителю и ребёнку в каталоге программ;
Гибкий поиск программ (7). Большой фильтр, позволяющий максимально сузить круг поиска интересующей программы, с учётом места проживания родителя и ребёнка, интересующей направленности и профиля программы, особенностей здоровья, возраста ребёнка и пр.;
Новости (8). Информационный блог Навигатора, управляемый Региональным администратором. В блоге статьи, памятки, инструкции для родителей и много других важных материалов, которыми администрация регионального Навигатора считает нужным поделиться с родителями;
Каталог программ (9). Каталог реализуемых организаторами программ - здесь все опубликованные программы, информация о которых внесена в Навигатор их организаторами;
Помощь (10). База знаний для родителей, созданная центральной службой технической поддержки Навигатора - здесь ответы на наиболее часто задаваемые родителями вопросы: как правильно зарегистрироваться на сайте? как оформить заявку на программу? что делать, если забыл пароль? и много другой полезной информации.

Цветовая гамма сайта в различных региональных Навигаторах может быть разной, в этом нет ошибки: Региональный администратор может самостоятельно выбирать и настраивать цветовое оформление сайта. Подробнее о том, как это делается, можно узнать в статье Как изменить настройки цветового оформления сайта Навигатора?

Почему может отсутствовать клавиша Задать вопрос?

Если «прогуляться» по сайтам различных региональных Навигаторов, можно обратить внимание, что кнопка Задать вопрос на сайтах некоторых регионов отсутствует. Это не ошибка! Управлять появлением клавиши Задать вопрос на сайте Навигатора может Региональный администратор: если родитель не видит возможность Задать вопрос – значит Региональный администратор выключил отображение данной клавиши на сайте.

Как войти в личный кабинет?

Для входа в личный кабинет родителю нужно просто нажать на ФИО (см. рисунок ниже).

Что находится внутри личного кабинета на верхней панели:

• Кнопка перехода к просмотру каталога программ (1);
• Кнопка Личный кабинет для перехода на главную страницу личного кабинета (2).
• Кнопка перехода в раздел Наставничество (3). В некоторых региональных Навигаторах в верхней панели личного кабинета родителя есть такой дополнительный значок: это значит, что в региональном Навигаторе установлен дополнительный модуль – модуль Наставничество.
• Кнопка Личные данные для перехода к редактированию личных данных (4). Обратите внимание, важно: возможность самостоятельно редактировать личные данные (ФИО, e-mail и др.) становится недоступной родителю после создания в личном кабинете записи о хотя бы одном ребёнке - кнопка попросту перестаёт быть активной. В таком случае, родителю следует обратиться к администрации ресурса с просьбой внести необходимые изменения с помощью инструментов системы управления Навигатора;
• Кнопка Выход для выхода из личного кабинета (5).

Раздел Наставничество

Если региональный Навигатор оборудован данным модулем, родитель может перейти в раздел Наставничество, нажать на кнопку знак вопроса, затем на кнопку Начать и создать запрос о получении наставника для своего ребенка (см. на рисунке ниже).

Основные вкладки в личном кабинете родителя:

• Кабинет (1). Здесь отображаются карточки рекомендуемых программ, которые автоматически подбираются для ребенка, выбранного в панели справа. Если родитель не добавил ни одного ребёнка, то рекомендуемые программы отсутствуют;
• Избранное (2). Здесь отображаются программы, которые родитель отметил для себя, как особо интересные, нажав на символ в виде сердца в их карточках. Программа может заинтересовать, однако, на принятие решения об оформлении заявки на программу родителю может понадобиться время. Чтобы держать заинтересовавшую программу «под рукой» и не искать её снова в каталоге, можно переместить программу в Избранное. Переместить в Избранное можно как одну, так и несколько программ. Количество отмеченных таким образом программ можно увидеть рядом с ФИО, на сайте Навигатора - в символе в виде сердца будет отображаться их количество, а нажав на значок в виде корзины можно удалить программу из вкладки Избранное в любой момент;
• Просмотренное (3). Здесь отображаются карточки всех программ, которые родитель, или ребенок вместе с родителем, когда-либо просматривали в каталоге;
• Заявки (4). Здесь родитель видит все заявки на программы, которые он когда-либо оформлял на сайте, и их текущее состояние (статус). Статус Новая, если заявка только что оформлена. Статус Подтверждена, если заявка уже подтверждена организатором. Статус Обучается, если заявка обработана организатором и ребёнок зачислен на обучение по программе. Статус Отменена, если обучение закончено или не состоялось. Важно помнить, что во вкладке Заявки отображается информация только о заявках на программы, информация о заявках на мероприятия в личном кабинете родителя не отображается;
• Договоры (5). Вкладка доступна только, если в Навигаторе установлен модуль ПФДОД (персонифицированное финансирование);
• Ваши дети (6). Здесь родитель может добавить своего ребенка/детей в Навигатор;
• Счета на доплату (7). Вкладка доступна только, если в Навигаторе установлен модуль ПФДОД (персонифицированное финансирование).
• Полезные ссылки (8). Здесь полезные ссылки, пройдя по которым, родитель может узнать что-то новое, интересное и полезное о дополнительном образовании детей в своем регионе.

Как родитель добавляет ребенка/детей в свой личный кабинет?

Нажать на Добавить ребенка. В открывшейся форме заполнить поля:

• Фамилия (1). Указать фамилию ребенка;
• Имя (2). Указать имя ребенка;
• Отчество (3). Указать отчество ребенка;
• День рождения (4). Указать число, месяц и год рождения ребенка;
• Пол (5). Указать пол ребенка.

Проверить правильность заполнения всех полей и нажать Добавить ребенка. Повторить процедуру добавления ребенка, если у родителя несколько детей.

Существует ограничение по общему количеству детей в личном кабинете родителя (законного представителя ребёнка) - по умолчанию в личном кабинете можно добавить не более 7 детей. В случае, если в семье более 7 детей, родителю следует обратиться с соответствующим запросом к администрации регионального Навигатора - помочь добавить родителю свыше 7 детей в свой личный кабинет сможет Региональный администратор. Более подробно об этом можно прочитать в статье Как добавить более семи детей в личном кабинете законного представителя.

Как выглядят данные ребёнка, добавленного в личный кабинет родителя

Если родитель добавил данные ребенка в свой личный кабинет, они выглядят, как на рисунке ниже:

Для перехода в карточку ребенка нужно просто нажать на его имя и фамилию. Если родитель добавил в личный кабинет данные нескольких детей, они будут выглядеть так:

Как понять: подтверждены или не подтверждены данные ребенка?

В личном кабинете родителя есть индикатор, показывающий подтверждены ли данные ребенка в Навигаторе или пока еще нет.
Если подтверждены, то на символе, изображающем лицо ребёнка (такой символ называется аватар), отображается зелёный значок в виде галочки и подсказка при наведении курсора на значок, как на рисунке ниже.
Если данные не подтверждены – значок и подсказка другие: отображается красный значок с восклицательным знаком.

То, что данные ребенка не подтверждены, не помешает родителю оформить заявку на обучение по программе или на участие в мероприятии в Навигаторе, а вот для зачисления на обучение и получения сертификата дополнительного образования подтвердить данные о ребенке в Навигаторе нужно обязательно. Родитель может сделать это в любом учреждении дополнительного образования, представленном в региональном Навигаторе. При себе нужно иметь СНИЛС ребенка и паспорт родителя. Более подробно о подтверждение данных о ребенке и зачисление на обучение можно ознакомится в статьях Алгоритм обработки заявки в Навигаторе: зачисление на обучение без сертификатов и Алгоритм обработки заявок с применением сертификатов: формирование договора и зачисление на обучение.

Как изменить данные ребенка, если ошибся при вводе?

Если при вводе данных ребенка в Навигатор допущена ошибка, то ее можно исправить с помощью кнопки Изменить данные. Чтобы исправить допущенную ошибку родителю следует:

1. Нажать на Изменить данные;
2. В открывшейся форме исправить то, что нужно исправить (ФИО, пол или дату рождения);
3. Нажать Сохранить.

Важно не забывать о том, что: если данные ребенка еще не подтверждены, то кнопка Изменить данные активна - родитель может изменить данные ребёнка самостоятельно, в любой удобный для него момент. Но если данные ребенка уже подтверждены в Навигаторе, то кнопка Изменить данные не активна – в этом случае, чтобы исправить свою ошибку родителю следует обратиться в службу поддержки Навигатора своего региона.

Может ли родитель удалить из личного кабинета сведения о своём ребёнке?

Да, такая возможность есть. Родитель, с помощью кнопки Удалить сведения, может удалить профиль своего ребёнка из своего личного кабинета.
Для этого следует:

2. В открывшемся окне нажать Да для подтверждения своих действий (см. рисунок ниже):

Далее в Навигаторе произойдет автоматическое удаление записи о ребенке, если данные ребенка еще не были подтверждены, и появится уведомление о том, что профиль ребенка удален как на рисунке ниже:

Если данные ребенка уже являются подтвержденными, то после нажатия на Удалить сведения, перед глазами родителя появится уведомление как на рисунке ниже и автоматически будет сформирован и отправлен запрос в службу поддержки Навигатора на удаление данных о ребёнке. После обработки запроса администраторами регионального Навигатора данные о ребёнке будут удалены.

Дополнительный модуль в Навигаторе - Умный навигатор: как узнать кем хочет стать ребенок?

Если в региональном Навигаторе установлен такой дополнительный модуль, как Умный навигатор, ребенок может пройти несложную и увлекательную тест-игру. Для этого в личном кабинете родителя (законного представителя) открыть вкладку Кабинет и нажать Пройти тест.

По результатам тест-игры родитель и ребенок смогут увидеть во вкладке Кабинет:

• рекомендуемые и полезные программы, подобранные Навигатором специально, с учетом интересов ребенка;
• профессии, которые могут ребенку подойти;
• интервью и видео со специалистами, которые помогут ребенку больше узнать об этих профессиях;
• и другие актуальные и полезные материалы, способствующие развитию ранней профессиональной ориентации.

Более подробно о возможностях модуля можно прочитать в разделе Модуль «Умный Навигатор».

Дополнительный модуль - Дистанционное обучение: что как выглядит личный кабинет с этим модулем?

В ряде региональных Навигаторов установлен и активно используется один из дополнительных модулей - модуль Дистанционное обучение. При наличии такого модуля личный кабинет родителя выглядит следующим образом:

Модуль Дистанционное обучение в личном кабинете родителя содержит 4 раздела, для перехода и просмотра каждого блока следует нажать Подробнее. О каждом элементе модуля Дистанционного обучения расскажем ниже:

1. Календарь Занятий. Раздел содержит календарь с доступными вебинарами (1), уроками (2), проверочными работами (3) по текущему месяцу, используйте инструменты для переключения между другими месяцами и годами.

Чтобы увидеть подробности события следует нажать на символ, как на рисунке ниже. Для просмотра всех событий в текущем месяце используйте переключатель кнопок (1) и (2). Для возврата в меню разделов модуля Дистанционное обучение нажать Назад в кабинет (3).

2. Вебинары. Раздел содержит информацию обо всех вебинарах и видеоматериалах по курсу дистанционного обучения, который осваивает ребёнок.

3. Материалы. Раздел содержит информацию обо всех заданиях и материалах, сопровождающих курс дистанционного обучения ребёнка. Для подробного изучения нажать Посмотреть материалы урока.

Предлагается ознакомиться с описанием занятия, перейти по ссылке и скачать необходимые файлы для изучения.

4. Проверочные работы. Раздел содержит созданные преподавателем проверочные работы со сроком выполнения по курсу дистанционного обучения, для начала работы нажать Выполнить проверочную работу.

Далее ознакомиться с описанием задания, посмотреть предлагаемые материалы, перейти по ссылке для изучения и скачать необходимые файлы для работы.

После выполнения задания нажать Отправить на проверку. В раскрывшемся дополнительном окне загрузить файл выполненного задания (1) или написать ответ на задание (2) в поле ниже. После выполненных действий нажать Отправить (3). Появится уведомление о том, что задание отправлено на проверку.

Как добавить достижения ребенка и создать ему в Навигаторе портфолио, используя возможности дополнительного модуля НОКО в Навигаторе?

Если в региональном Навигаторе установлен такой дополнительный модуль, как НОКО, родитель может добавить сведения о достижениях своего ребенка в личном кабинете: информацию об участии ребенка в конкурсах, олимпиадах, соревнованиях и других интересных и полезных мероприятиях, в которых ребенок участвовал или победил, получил призовое место, грамоту, диплом или иной наградной документ. Более подробно о дополнительном модуле НОКО можно прочитать в блоке статей Модуль «НОКО» (Независимая оценка качества программ дополнительного образования), а узнать о том, почему интересно, полезно и важно добавлять сведения о достижениях ребёнка в Навигатор, можно ознакомившись со статьёй Модуль «Одарённые дети» в Базе знаний Навигатора.

Для перехода к добавлению достижений родителю следует выбрать ребёнка в панели справа и нажать на Достижения ребенка (см. рисунок ниже):

Далее нажать на зеленую кнопку Плюс и добавить достижение:

• загрузить наградной документ;
• выбрать и указать муниципалитет;
• указать, какое учреждение повлияло на результат;
• уровень конкурса;
• дату награждения;
• какой педагог повлиял на результат (не обязательно);
• какая программа повлияла на результат;
• название конкурса;
• результат.

Нажать на Сохранить достижение, как на рисунке ниже:

Достижение ребёнка будет добавлено в Навигатор. В личном кабинете родителя это будет выглядеть так:

Для добавления нового достижения следует снова нажать на кнопку Плюс и повторить действия. Таким образом можно добавлять в свой личный кабинет информацию о достижениях детей и отмечать их прогресс.

Как добавить конкурс, если его нет в Навигаторе?

При добавлении достижения в предложенном выпадающем списке конкурсов не нашлось нужного? Не беда! Родитель может самостоятельно добавить конкурс, в котором участвовал его ребенок в Навигатор.

Для этого следует нажать Добавить конкурс как на рисунке ниже:

Нажать Добавить новый конкурс, для этого заполнить поля:

• уровень конкурса;
• участие индивидуально или в составе команды/группы;
• название конкурса;
• название организатора;
• ссылка на сайт в интернете;

Далее нажать на Сохранить конкурс и информация о конкурсе будет добавлена в Навигатор. Теперь родитель сможет добавить достижение своего ребенка, выбрав самостоятельно добавленный в Навигатор конкурс, а Организатор увидит добавленный родителем конкурс в системе управления и сможет подтвердить информацию о нём в Навигаторе.

Как управлять сертификатами?

Если в региональном Навигаторе установлен такой дополнительный модуль, как ПФДОД (модуль персонифицированного финансирования дополнительного образования детей), родитель может самостоятельно управлять сертификатами своих детей:

• получить и активировать сертификат дополнительного образования (если данные ребенка уже подтверждены в Навигаторе);
• получить средства на счёт сертификата при наличии их в муниципалитете;
• аннулировать сертификат, если это необходимо.

Для всех описанных выше действий в личном кабинете родителя есть клавиша Управление сертификатами (см. рисунок ниже).

Как подать заявление на активацию (получение) сертификата?

Для получения сертификата следует:

• выбрать ребенка в панели справа;
• нажать на Управление сертификатами;
• нажать на Подать заявление на активацию сертификата.

Ознакомиться с текстом заявления о включении в систему персонифицированного финансирования и формировании сертификата дополнительного образования.

Ознакомиться с текстом согласия на обработку данных ребенка, в связи с включением ребенка в систему персонифицированного финансирования и нажать на Подать заявление, как на рисунке ниже:

Если администрацией регионального Навигатора в этот момент не введены какие-либо ограничения на выдачу сертификатов, заявление родителя будет автоматически рассмотрено, согласие на обработку данных ребёнка автоматически принято, сертификат дополнительного образования активирован, а информация о финансировании сертификата станет доступной в личном кабинете родителя (см. рисунок ниже):

У родителя есть возможность нажать на кнопку Скачать PDF и скачать на своё устройство (ПК или смартфон) бланк сертификата (см. на рисунке выше). При этом важно пояснить родителю если, вдруг, у него возникнет вопрос, что бумажный сертификат (бланк, который можно скачать) не нужен для записи на программы, а вот скачать его, распечатать на цветном принтере и подарить ребёнку можно – будет приятно!

Выбрать программу по сертификату и сразу получить сертификат? Да!

При оформлении заявки на программу, обучение по которой можно оплатить сертификатом, родителю предлагается сразу подать заявление о включении ребенка в систему персонифицированного финансирования, формировании и активации сертификата дополнительного образования, дать согласие на обработку данных. Заявка поступит организатору программы для обработки, а родителю будет удобнее оформить всё сразу: и заявку, и все необходимые документы для получения сертификата.

Как аннулировать сертификат? Подать заявление на аннулирование сертификата.

У законного представителя ребёнка (родителя) есть возможность в своём личном кабинете на сайте Навигатора подать заявление об аннулировании имеющегося у ребёнка сертификата дополнительного образования.

Для аннулирования сертификата следует:

• выбрать ребенка в панели справа;
• нажать на Управление сертификатами;
• нажать на Аннулировать сертификат.

После этого в новом окне родитель может ознакомиться с правилами персонифицированного финансирования и подать заявление на аннулирование сертификата.

При этом на электронную почту пользователя направляется письмо с уведомлением об успешной подаче заявления.

После процедуры рассмотрения заявления на аннулирование сертификата, родитель (законный представитель ребенка) получит на электронную почту уведомление об успешном аннулировании сертификата дополнительного образования.

Как найти договор на обучение?

При оформлении заявки на обучение ребенка с применением средств сертификата, в момент, когда организатор программы обработал заявку, применил сертификат и подготовил договор на обучение, родителю доступна информация о том, что:

• заявка подтверждена организатором;
• на счёте сертификата заблокированы средства, которые понадобятся для оплаты обучения;

Родитель может проверить в разделе Договоры: есть ли подготовленный для него договор, если есть – подписать договор не выходя из дома и самостоятельно зачислить своего ребенка на обучение. Договор можно рассмотреть подробнее и скачать себе на ПК или мобильное устройство (см. на рисунке ниже):

Как расторгнуть имеющийся у ребёнка договор на обучение?

Для расторжения договора родителю следует:

• в личном кабинете выбрать ребенка в панели справа, пройти во вкладку Договоры;
• нажать на Заявление о расторжении (см. рисунок ниже):

Система подскажет родителю, что после подачи заявления договор будет расторгнут автоматически, и что согласно правилам персонифицированного финансирования датой расторжения договора будет указано последнее число текущего месяца. Для наглядности пример: сегодня 18-е января и сегодня родитель оформил заявление на расторжение договора, который должен был действовать по 31 мая - договор будет расторгнут и дата расторжения договора будет указана 31 января (последнее число текущего месяца). Средства сертификата, необходимые для оплаты обучения по договору, также, будут списаны со счёта сертификата за период с даты вступления договора в силу и по дату его расторжения.
Также, родитель будет предупреждён о том, что расторжение договора - операция необратимая: нажать какую-нибудь другую кнопку и вернуть всё назад или обратиться в тех. поддержку и вернуть всё назад не получится.

Ознакомившись с условиями родителю следует нажать на Подать заявление на расторжение договора.

После нажатия на Подать заявление на расторжение договора система автоматически «подтягивает» данные из договора и показывает их родителю, напоминая, что оформляя заявку на расторжение договора родитель, таким образом, согласен с изменением срока оказания услуг по договору - ведь договор будет расторгнут досрочно, и сроки оказания услуг, при досрочном расторжении договора, конечно же изменятся.

После нажатия на Создать заявление происходит успешное формирование заявления на расторжение договора.

После создания заявления, статус договора меняется на расторгнутый и пользователь в личном кабинете видит информацию о положительном решении по его заявлению. Данное заявление является полноценным условием для расторжения договора и не требует подтверждения со стороны организатора программы.

Где увидеть сформированный счет на доплату за обучение, если средств сертификата дополнительного образования недостаточно для оплаты обучения по выбранной программе в Навигаторе, а родитель согласен доплатить?

При формировании договора на обучение ребенка по сертификату дополнительного образования происходит расчет суммы в зависимости от даты начала обучения, если средств сертификата недостаточно, то требуется согласование родителя на доплату. Если родитель не против доплаты, ему должны быть доступны к просмотру и контролю в личном кабинете выставленные на доплату счета.

Для просмотра выставленного счета:

• в личном кабинете выбрать ребенка в панели справа, пройти во вкладку Счета на доплату;
• ознакомиться с датой, номером договора и суммой вставленного счета на доплату из собственных средств родителя (законного представителя).